Centrum Wędkarskie Kacper Ziółkowski / Marine Expert Sp. Z O.O

YAMABOATS • OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA

Zgłoś reklamację online

Wypełnij formularz możliwie dokładnie. Zdjęcia, numer seryjny i dokument zakupu przyspieszą weryfikację.

4 krokiokoło 5–8 min

1.Przygotuj dane produktu

2.Zrób zdjęcia usterki i tabliczki znamionowej

3.Dołącz fakturę, paragon lub inny dowód zakupu

Dane zgłaszającego

Podaj dane osoby, z którą mamy kontaktować się w sprawie reklamacji.

Typ klienta *

Osoba prywatna Firma

Imię *

Nazwisko *

Nazwa firmy *

NIP

E-mail *

Telefon *

Preferowany kontakt

Miejscowość

Adres do korespondencji / odbioru produktu

Kod pocztowy

Zakup i produkt

Dane potrzebne do odnalezienia sprzedaży i prawidłowej identyfikacji produktu.

Rodzaj zgłoszenia *

Gdzie dokonano zakupu?

Data zakupu

Numer zamówienia

Numer faktury / paragonu

Czego dotyczy reklamacja? *Po wyborze kategorii podpowiemy, jakie dane warto uzupełnić.

Nazwa produktu / usługi *

Marka

Model

Numer seryjny / VIN / HINJeżeli jest dostępny, przepisz numer dokładnie z tabliczki znamionowej.

Motogodziny / przebieg

Opis problemu

Im dokładniejszy opis, tym łatwiej przygotujemy diagnozę i dalszy sposób postępowania.

Kiedy zauważono problem?

Rodzaj problemu *

Dokładny opis problemu *Minimum 20 znaków. Nie wpisuj samych haseł typu „nie działa”.

Okoliczności wystąpienia problemu

Oczekiwany sposób rozwiązaniaTo informacja pomocnicza – wybór nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów ani gwarancji.

Problem może mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkowania.Jeżeli tak, nie używaj produktu do czasu oceny technicznej.

Produkt był naprawiany, serwisowany lub modyfikowany poza naszym serwisem.

Doszło do uderzenia, wypadku, zalania, przeciążenia lub innego zdarzenia mogącego mieć wpływ na usterkę.

Reklamacja dotyczy uszkodzenia podczas transportu / dostawy.

Gdzie obecnie znajduje się produkt?

Jak produkt może trafić do weryfikacji?

Zdjęcia i dokumenty

Do zgłoszenia wymagane jest co najmniej jedno zdjęcie produktu lub usterki. Możesz kliknąć pole albo przeciągnąć pliki.

Zdjęcia produktu / usterki *Wymagane minimum 1 zdjęcie. Do 8 zdjęć JPG, PNG lub WEBP. Maks. 10 MB każde.

Najlepiej: całe urządzenie, tabliczka znamionowa/numer seryjny i kilka zbliżeń usterki.

Dowód zakupu *Faktura, paragon, potwierdzenie zamówienia lub inny dowód – PDF/JPG/PNG/WEBP.

Dodatkowe dokumentyOpcjonalnie do 3 plików – np. protokół szkody transportowej, karta gwarancyjna, kosztorys.

Po wysłaniu otrzymasz numer RMA oraz indywidualny link do sprawdzania statusu.